购物体验有时比商品更加重要。伦敦的考文特花园市集是伦敦青年人的休闲胜地,其中不仅有小商品市场,还有街头艺人的演出以及不断变化的总体布置。某段时间,市集里甚至放上了10万只气球,吸引了大量顾客。(图/视觉中国)
■本报记者张祯希
“五一”小长假期间,一艘总长9米的“黑珍珠号”海盗船登陆了上海环贸iapm商场中厅,吸引不少顾客驻足。这是商场根据即将上映的电影《加勒比海盗5:死无对证》策划的主题展览的一部分。除了“黑珍珠号”海盗船,商场内还设计了AR游戏、寻宝、人偶手办展览等一系列活动。
这样的“不务正业”并非个例:卖高跟鞋的店里开辟了下午茶空间;杂货小铺里划出了小资咖啡区;大型商场的闲置空间里遍布着VR、射箭、展览等体验设施……围绕购物这个古老而又常见的活动,出现了一个个新鲜的场景。几年前一句“哥吃的不是面,是寂寞”似乎成了一个商业预言,嗅觉灵敏的商家发现“寂寞”这个场景已经远比“面”这个商品更加值钱了。
在业内人士看来,这种购买体验超越商品价格的变迁,正是实体消费市场进入“场景革命”的最直观写照。这既是实体商场受到网购冲击后的救命稻草,也迎合了人们在虚拟网络时代愈发渴望接触与交流的需求。然而,美丽的陈设并不是场景体验的全部,如何利用科技进一步打破空间与时间的壁垒,让每个人都参与到场景互动中去,并且成为创造、改造场景的一部分,正在成为线下场景发展的新趋势。“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”,实体经济的突破口应是温情感,而人才是最美的风景线。