美联航事件背后的美国特权文化
本周，Helaine Olen在《纽约时报》发文评论引起热议的美联航事件，认为这一事件戳中了很多人生活状态，体现了不公的美国特权文化。
盖洛普(Gallup)2015年的一项民调显示，大多数美国人都同意国会“脱离了美国普通民众”、“只关注特殊利益群体的需要”之类的言论。
人们正受到越来越无礼的对待，由此折射出社会上日益拉大的收入差距。在2017年，消费者看上去常常是交易中最不重要的部分——除非他或她花了大价钱。以医疗服务为例。富人可以享有日益增多的礼宾式医疗服务——每年的费用在1000美元以上，他们的私人医生会迅速给他们回电话——其他人则更有可能被发配到一个狭小的医保网络中。
当乘坐飞机时，这种超乎寻常的经济排序会得到更加明目张胆地展示。航空公司似乎总能想出极富创意的新点子，去讨好人数越来越少的一群人，同时以越来越蔑视的态度对待大多数旅客。联合航空便是颇具代表性的一个。该公司最近新推出了面向商务仓旅客的折叠床，配有氛围灯、可调节的腰部支撑以及来自萨克斯第五大道百货(Saks Off Fifth)的床品。但联合航空面对经济舱旅客时却锱铢必较。现在，要获得额外的腿部空间，就得支付额外的费用。同样，该公司新推出的“基本经济舱”的旅客，要想获得在预定机票时选择座位的权利，或者在登机时随身多带一些行李，而不仅仅是一个小手提包或背包的权利，也得额外付费。
