我是建筑设计北京，以前做了很多度假酒店地产综合体，大概2013年接触了乡村。我们比较深刻意识到，在中国，在旅游和度假这方面，最核心的问题不在于我们设计的房子好看与否，而在于它的内容软件、运营，这些都归结于人。
以前我们做规划、设计，通常会以自上而下的思维方式，先把架构搭建起来，再去决定下边每一个分支怎么去做。但是我们在研究乡创的过程中，发现他们是以一种自由自发的方式在蓬勃发展，所以我们也就把自己放在这样一个位置。之所以有SMART这个名字，是因为我们关注strategy，management，art，research，training这几项，我们希望通过这个名称来提醒我们及所有相关的伙伴，在这样一个产业里，软性内容可能远远重要于硬件的建设和铺设。
我们的发展过程大致是：2013年我们在研究度假的产业链，2014年我们开始关注软件与内容，2015年从平台风潮与产业生态角度研究各个方面的元素和要素，2016年把全域旅游和研究结合在一起。同时我们在2010年就开始了一项叫做“建筑师的使命”的公益平台的活动，希望通过国际设计竞赛的方式，推动整个设计圈以及相关人群对，比如说城市老厂房的改造和内容复兴、乡村复兴这些话题的关注，召唤更多的年轻人特别是有专业能力的年轻人，回到乡村，参与到乡村的建设和发展中。
在这个过程中，我们意识到乡村建设需要进行人才升级。现在全域旅游也好，乡村创客也好，需要更多的跨界优质创新人才，我们希望通过人才升级这样一个措施，为我们合作的各地，对产生产品的可能性的人群进行一个聚集。我们和南京溧水区无想山民宿品牌合作的大赛征集活动，和湖南省旅发委锦绣潇湘文旅创客合作的征集活动等，最终的落地形式是和当地的企业及政府打造乡创的聚落，形成乡村创客的孵化基地。这个过程里其实涌现了很多以前我们想到或者想不到有趣的品牌和业态，比如有以为退休的程师，他回到乡村做土壤医生，年轻的设计师回到乡村做农产品的包装，等等。每年我们大概能征集到100多个像这样的内容及创新和运营团队，经过筛选以后，他们就成为我们实质性去扶植乡村发展的有生的力量。此外，每次大赛都会举办一个故乡味道的市集，它不仅是进入前八名的团队的上台路演，其他团队也都可以在这里做产品展示和售卖。这是一种与当地人和游客的链接，我们希望通过这中活跃的活动商业方式，让大家知道创客都在做什么。我认为，这样的市集比很多景区纪念品商店更有吸引力，因为它具有很强的原创性和在地性。
2013年，我们中国扶贫基金会一起合作雅安震后重建宝兴县雪山村这个项目，进行一个以三年为周期的村落重建的工作，其中除了房屋和硬件的建设以外，要对他们的产业进行重构和再生。在这一过程中，我们就采用了发布国际设计竞赛的方式。当时所有参赛的选手都来自非常优秀的院校，在视觉、在设计上水平都很高，但是我们要求这些年轻人去和一些产业、商业、运营等方面的专家组成一个联合团队，保证作品的可行性和可持续性，真正能够为这个村子注入一个新的产业。虽然要求很高，但是这些竞赛团队给回我们的是更高的回应，有些人连这个村子未来旅游要用到的APP都已经做出来了。
随后，我们把36个入围的团队都转化成了我们乡村建设的志愿者队伍，他们分批，大概每一个团队在这个村里待了2周到4周，最长有待了半年的。这些人情怀和专业能力兼备，其实正是我们最初做竞赛想要获取的一批人。当时驻村的这些志愿者，除了协助村民看图纸建房，还会画水彩画，拉小提琴，带着村里边的年轻人一块搭模型，研究建筑建造一些方式、细节等等。这个直接影响到当时村里的几个辍学的青少年，孩子们觉得原来除了打游戏以外还有其他这么多好玩的东西，于是又重新选择自己专业，可能有的是服务行业，有的是技能学校，就重新回到学校。反过来，和村民接触，亲手体验劳作，对志愿者影响也非常大，他们在后来的职业生涯里，都还是对乡村建设有所关注。我们也希望当时的参与者们，可能在数年之后，他们也有能力去引导社会资源和号召周边的人去为乡村做一些事情。我们把它总结为通过对于群体智慧的筛选和优化，并且在乡村复行，是这样的一个过程。
援建时，这个村的妇女主任田姐，当时她应该是唯一一户采用志愿者为她定制设计的方案的，定制设计要比统一设计多出50%的造价，然后得到的是一个奇奇怪怪的房子。当时在建的时候，村里人都觉得他们家人脑袋进水了，但是在建成之后，这家民宿基本上成了整个这个村的一个代表，成了在成都周边一个网红民宿。因为在我们这个领域，很遗憾，我所认知的网红民宿几乎没有一个是由原住民所建成的，都是由有一定审美的城里的设计师或商人去村里租村民的房子改造而成的，所以这次经历对我们来讲意义特别重大。现在村里人都很嫉妒她，觉得他们家收入可能占全村整体营收的一半。这之后，我们就比较关注外来创客和本地村民之间融合和信任的建立。
当然我觉得整个过程里，当时的扶贫基金会，还有当地政府起到的作用是特别不容忽视的。在那个阶段，我们更多地还只是在解决偏设计、建设的问题，但是协调解决各种矛盾，跟进各个环节，都是由驻场两年的基金会同事同仁来处理的。
我们也在用其他的形式，包括快闪店、艺术家微个展和演出等方式，来带动乡村或小镇的发展，这个是我们不变的逻辑，我们希望以此来平衡在过去几十年的时间里大家对硬件建设和投资的过分关注。这些活动、人才引入模式，可能量级不大，但是它所产生的影响力，包括建立与村民的互动和信任、对后来者的影响，我认为它的意义是远远超出硬件建设的。台湾的李永平老师告诉我们，在台湾，他们会使软件、硬件投资各占50%，我们特别认同，但在大陆可能短时间内很难实现，就是我们决策者也不一定认为这是个他能承担的风险。但其实很简单，你可以把总投入缩小，再拿其中的50%投给软件，效果就已经很好了。
此外，基于设计师的专业和背景，我们一直认为现有的院校在没有计算机包括互联网和新媒体专业之前，体验设计是特别被忽略的一个方向。很少有人告诉我们，你要去研究人，研究他们在空间里面的体验是什么，他的用户界面是什么，可能指导智能手机出现，这一点才被更多地关注到。未来，在乡村云实践里，体验设计可能是最值得被重视的一个要点，对未来的乡村建设或许会有特别好的启发作用。
