有“温度”的店员:爱书也要懂书
据悉,光的空间新华书店还会有许多“黑科技”:这里有结合全网大数据的选书模式;可以应用新零售技术将读者查询的图书精确到书架的每一格;读者对着屏幕做个表情,就能根据年龄、性别、喜怒哀乐被推荐可能需要的书……
最让人惊喜的是,在约1600平方米的书店空间里,图书陈列面积将超过70%,人文、艺术、经典、儿童、生活审美类书籍会格外突出。除了大数据荐书,优秀出版社及文化名人的书籍推荐,光的空间新华书店还有“特色荐书”“读者荐书”等来自各行各业专业人才以及普通读者的荐书专区,所有爱书人都可以在这里交流自己的阅读与成长故事。
这里的店员也和从前印象中的“新华书店店员”不大一样。早在10月12日,“光的空间”公开了招聘启事。这封招聘没有提及学历、年龄、性别、专业、工作经历等硬性要求,显得别有“温度”。
李爽表示:“我们希望在这个书店里,每一位员工不仅是服务者,更是阅读推广者。比如你负责艺术类书籍,那你要对艺术史有所了解,对艺术家大致有数。如果你负责哲学类书籍,那么你是否读过格兰特的《哲学的故事》?会不会向孩子推荐《苏菲的世界》?只有一个爱书、懂书的人,才能真正服务好读者。所以在我们这个书店里,店员被称为‘荐书专员’。”
黄文福也告诉澎湃新闻记者:“招聘店员,我们更看重的是综合素质。我们希望招到的店员是爱书、读书的人,同时是一个温馨的人。如果在某些方面有特长,那我们就更开心了。”
“我理想中的书店,第一它要是温馨的、有主题的,爱这个主题的读者可以在其中发掘新的东西;第二,读者可以和有同样爱好的读者、店员有交流;第三是可以坐下来的,使人安静的。然后踩着木头地板,坐着暖暖的沙发,旁边是橙色的灯,那种阅读一定是非常愉悦的。如果有人向你推荐一本书,或者你们正好可以交流同一本书,那这样的书店是最温馨的。”黄文福如是说。