本报记者 陈涛 实习生 王广燕
临近暑期，汇聚了众多经典藏品的京城各大博物馆又迎来一波波观展高峰，从国家博物馆到首都博物馆，时不时就会遇上一轮游客限流。不过，比限流更令人苦恼的，还是步入展厅后遇到的一桩桩看似不大，却又很影响观展体验的麻烦事儿。
场景一 无人讲解的“糊涂游”
56岁的易阿姨就住在与首都博物馆一街之隔的小区，赋闲在家的她总喜欢到展厅转转，看那些从外地博物馆精选而来的展品。昨儿临近正午，她想趁人少瞅瞅开幕不久的新展《美·好·中华——近二十年考古成果展》，不过直到下午四点多，将近5个小时里她都没能遇到讲解员。“要是有人给讲一讲当然更好了，好多东西只能看个外形儿，完全不懂背后经历过什么，太可惜了。”站在这批发掘自国内200多座考古遗址的文物前，易阿姨连连摇头。好在离得不远，她打算过两天再来碰碰运气。
对于有人反映讲解员太少，首都博物馆的工作人员给出了解释，展馆里每天都会安排几场志愿者讲解，只是由于志愿者的时间并不固定，需要参观者到前台咨询当天讲解的具体时间和展厅。
国家博物馆的情形也好不到哪里去。前天，一批来自某单位的参观者围着讲解员饶有兴致地听故事，人群外围还有好多伸着脖子蹭听的。原来，预约讲解服务目前只针对团体参观者开放，由于语音设备声音较小，离得远的散客很难听得仔细。即便部分展品可以通过微信获取解说语音，但此类“自助解说”适用面并不大。几番努力下来，不少参观者只得在珍宝面前来一次走马观花般的“糊涂游”。
场景二 席地而坐的“休息区”
