在展厅逛得累了，自然想到休息区小坐一会儿。想法是好的，可现实不给力。几乎在任何时候，都能在国家博物馆一楼大厅的台阶上，看到五六十名参观者席地而坐，或盘腿或抱膝，场景着实“壮观”。
“整个场馆参观下来，可供休息的地方非常少，有点儿累！”在二层一个展厅的留言簿上，一位参观者如是抱怨。记者发现，在偌大的这层楼，只有两侧电梯间旁边设置了几条长凳，估摸也就能坐上一二十号人。与每天成千上万的参观人数相比，实在是杯水车薪。身为国家历史文化展陈的最高殿堂，国博不仅空间大，馆藏也十分丰富。这对参观者来说，固然是幸事，可许多参观者逛累了，只能就近在大厅、楼梯旁和展厅外席地而坐歇脚，毕竟不算文雅。
首都博物馆情形稍好些，在博物馆中部的一些展厅外都有不少长椅。有了名副其实的休息区，养足了精神的参观者在馆内逗留得可以更久些，也能带走更多精神食粮。
场景三 路线不明的“迷魂阵”
在先贤文明中一番遨游后，待要作别时，却发现竟然走不出去了。
“你到底在哪边展厅，我怎么去找你？”前天，小吴在国家博物馆内一边着急地东看西看，一边与同伴打着电话。在逛完一处展览后，找不到指示牌的他只得一次次奔向安保人员询问怎么走。这并不是个案。“有的地方走到尽头后，根本不知道下一步该走向哪里。”在展厅留言簿上，一位参观者写下不算圆满的观展经历。
除了博物馆内的路线缺乏指示，国博外侧的多道围栏也平添了找出口的复杂性。一支中学生队伍在参观完展览，走到出口后左拐又步入了进馆的安检区。“为什么出馆还要安检？”面对一名学生的疑问，安检人员很是无奈：“因为你们走错方向了！”
后话
烦心事儿固然不少，可京城博物馆还是有许多值得称道的人性化服务，比如，提供便利的自助饮水处、残障人士可免费租用轮椅、为哺乳期母亲提供母婴室等。作为不少人的第二课堂，博物馆肩上的担子不轻。期待它们在展示精品文化艺术的同时，也能兼顾参观体验的提升，让人们从展品里获得的愉悦感少打些折扣。
来源：北京日报
