李萍介绍，为了让远道而来的游客不至于失望而归，敦煌研究院于非应急门票发售日也适时发售半天应急门票，来疏解庞大的客流。即使这样，还是不堪重负。“如果游客游览过于集中的话，首先是文物安全的问题，另外就是游客体验的问题。”她解释说。
旺季扎堆来到莫高窟，大量游客在某一时段内集中参观，会使莫高窟洞窟内的温度、湿度迅速蹿升，二氧化碳含量急剧增加，对脆弱的石窟壁画和彩塑的保护构成严重威胁。此外，莫高窟里能符合接待团体旅游的大型洞窟数量十分有限，旺季旅游团数量暴涨，也让为数不多的大型洞窟负荷很重。
李萍讲到，“在南区里面，可供开放的大型洞窟是有限的。从监测上就可以看到，大量游客进去后，洞窟的温度、湿度、二氧化碳发生很明显的变化。这可能会导致壁画、塑像变色的情况。另外，对游客来讲，在二氧化碳含量很高的情况下，游客进去以后也感觉到洞窟中的气味很不正常。事实上，大客流量的参观，打破了洞窟内小环境的平衡。”
为此，敦煌研究院借由莫高窟参观预约网发出呼吁：莫高窟是珍贵的世界文化遗产，是保存了1650年的、极其脆弱的人类文化瑰宝。实在承受不了连续如此拥挤的人潮。
李萍建议，一前往敦煌莫高窟的游客，务必登陆莫高窟参观预约网进行预约购票，方便合理安排行程；二希望可以调配时间的游客，在春季、秋季来敦煌。届时，莫高窟人流适中，游客可以深入体会到莫高窟的历史文化和韵味之美。“我们强烈呼吁，大型旅游团队能够将游览后移到9月或前移至5月份之前。希望一些老人和时间能做调整的游客，在10月、11月来。金秋的敦煌还是非常美的。我们的心愿，是希望每一位到遗址参观的游客，能留下一个终身难忘的美好经历。”
