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沟通是我们在生活中与人良好交往的一种感情需要,而在网络上因为“说话”变的容易,使得大多数人混淆了“说话”和“沟通”的差别。我所指的是,“说话”是一种相对习惯的语言表达,而“沟通”除了包含“说话”外,还有更多的策略及感情在里面。 请看下面一段网上“说话”: 上面是我在一个聊天室摘录的一段“说话”。我要特别说明的是,这些“说话”是需要的,但这仅仅是网络交流的普通层面,我们所需要的是“目标式说话”,也就是“沟通”。 何谓“目标式说话”呢?目标式说话就是交流的双方怀着某种目标进行有效的沟通。对于网络的“说话”,大多数人停留在普通的交流层面,也就是没有“目标性”,可能只是谈这一次,没有去想下一次该如何联系。有时侯这种情况会让人并不注重对方的接受层度,说一些让人听起来反感的话来,反正由不用担心,没有“目标性”嘛。 要在网上创造双赢的沟通你需要主动的把自己的热情给对方看见,而不要等待对方的主动回应。这里存在的问题就是,为什么必须我主动呢,是的,但我说的意思是,当你对对方有“目标性”的时侯,你必须主动,比如你想认识他,想请他帮忙,你不主动行吗。还有一种情况如果双方都有“目标性”及热情,那么这次的沟通不是非常好吗。 有人总埋怨自己在聊天室里没有人答理自己,但仔细一问,原来他第一次来这个聊天室,就等着别人来找它聊天。这个人犯的错误就在与不主动的把热情给对方看见。如果他主动的和大家打招呼,以善意的态度参与大家的话题,那么我想会有人原意和他沟通的。但往往这类人,别人不答理他,他心理有点不平衡了,就在聊天室里搞破坏,这些都是要不得的。 我所提倡的是网上创造双赢的沟通,而不仅仅是“说话”,“说话”太过去单薄,没有真实的感情赋予它。你不觉得,每一次在聊天室“说话”结束后,有种什么都没有得到的感觉吗。如果是“沟通”就不一样了,你赋予了“说话”以感情,而会得到别人的肯定和喜欢的回应。 你不要把网络当做一个“说话”的场所,对每一次的“沟通”你都需要有“目标性”。在这里我要解释一下“目标性”,它是指对交流有种价值回报的渴望,比如,我能和对方良好的交流,说明我这个人还不错;对方赞赏我啦,我感到很高兴;如果我问她,我们见面吧,她要是答应了就好啦”,上面这些都是交流的价值回报。 还要特别说明的是“目标”和“目的”的差别,“目的”的价值渴望大于“目标”的价值渴望,“目的”有种必须得到的愿望,而“目标”是种向往,是种追求的过程。总之,没有一种价值回报渴望的沟通是失败的。 网络“沟通”也是一门学问,而不是你想象中的简单。下面举个例子,请看下面一段网上“说话”: 甲:“你好,乙。我想明天约你看电影,你愿意去吗?,对了,昨天寄给你的信收到了吗?” 嗯,你发现没有,乙可能拒绝了甲,但乙却没有明确表达出来。当然,拒绝是暗示性的。但事实上甲犯了个错误,因为它提供给乙两个问题,一个是“约它”,一个是“信”,那么,乙在有选择的情况下,避开了第一个问题。所以,我们在网络有“目标性”沟通时,每次只提出一个问题,这样对方不得不面对它,而且必须做出某种回答。当然,如果甲执着,他也可以再去问乙第一个问题,但我们要非常注意的是,有时侯“不好意”在网上也存在,特别是当你怀着某种“目的”的时侯。 今天和大家简单谈了网上沟通的问题,目的是想让大家真正把网络当成一个与他人沟通的好工具,有些时侯,良好的沟通会给你的人生带来某种转变。更重要的是,沟通能让我们更加懂得网上生活的魅力所在。好,今天就到这里。
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