当前位置:文化 > 中华文化新闻 > 正文

艺术电商玩不转了? 用户体验差、与顾客有鸿沟(2)

2017-03-30 14:31:28    北京日报  参与评论()人

知名电商平台太极禅创始人钟涛认为,艺术电商更应该注重用户体验,需要跟线下实体活动互为依托。他建议为了增强用户黏性,不妨先行寻访艺术匠人,在自媒体发布内容后形成口碑,然后反向助推销售。

由雅昌艺术家服务中心两个月前发布的报告《Hiscox2016在线艺术品交易》也列举了成功实例,苏富比在线拍卖大获成功,缘于它为网民量身特供了一批特许经营的“星球大战”纪念品,该系列不仅被抢购一空,而且近九成买家系首次从苏富比购物。刘力说,“苏富比赢在用户体验,只不过影视作品为它提前做了铺垫。”

出主意

打造艺术IP,积淀粉丝群

艺术电商迎来的也不全是坏消息。随着文化消费步入快车道,艺术品电商也有了新机遇,但能否借势发力,还得仰仗其能否打通任督二脉。艺术市场分析人士马维解释,在看似社交便利的“互联网+”时代,艺术爱好者依然没能更容易寻找到自己期待的“美”,艺术家的声音也无法从实体画廊开幕式发散开去。“如何拉近二者的距离,形同打通任督二脉,需要新一代艺术电商好好琢磨。”

不得不说,由于长期存在真伪鉴定与价格评估的两大难题,艺术品交易很容易囿于小圈子。在马维看来,艺术电商必须要在已拥有的线下老客户之外,去发掘新客户,“否则的话,大可不用劳神创建艺术电商,微信朋友圈就全部解决了。”

王槄建议,在难以掌控创作和收藏两端的情形下,只有牢牢抓住中间的流通过程,不妨以创造艺术IP的形式打造新阵地。不过,相比言必称IP开发的影视领域,艺术IP的概念还相对陌生。刘力承认,在影视圈大行其道的IP,到了艺术领域的确有些水土不服。“影视行业要的就是随大流、蹭热点,而艺术圈无论是创作者还是藏家,更在乎积淀,以及由此形成的小众圈子。”他举例说,时下活得较好的艺术电商有一共通点,就是精细分类,诸如邮币卡电商,以及文玩、紫砂类电商。

当然也有已经成功的艺术IP范例。如中央财经大学文化与传媒学院教授刘树勇以网名“老树画画”,漫画家顾孟劼在网上化名“顾爷”,都拥有百万以上的粉丝。“哪怕只有千分之一的粉丝转化为其作品的消费者,都极为可观。”在马维看来,利用互联网搭建“根据地”,再以个人品牌积淀有效客户群,不失为经营之道。