既然是生活空间，装修设计美轮美奂，自然被放到重要位置。进入购物中心的头几年，西西弗书店确实重视物理空间体验。但是近些年却发现，原来，光靠空间设计拯救不了实体书店。
“现在国内漂亮的书店太多了，我们的差异化竞争优势在哪里？”张志忠问。
怀着危机感，西西弗开始了自己的探索之路。简单来说，是像经营零售店一样经营书店。
首先是选书团队，不再根据个人喜好。做法是成立商品管理中心，有一个约50人的专业买手团。买手团根据销售数据的结果选书，每年在大约40万种图书中选出4万种。为了防止数据清一色选出的都是同类“畅销书”，买手们后期还会有意识地排除教辅、成功学、鸡汤类书籍。
其次是对读者的驾驭，太大的实体书店，读者逛起来是一种负担。每一家分店面积控制在400-600平方米，严格计算平效和周转率，像打造“商品体验”一样打造书店体验。
西西弗甚至还有个专门收集问题的团队。门店问题、管理问题、销售问题、推广问题，最终都被收集起来，成为课题，由西西弗董事长金伟竹带队调研。
“我就两件事，团队、课题。”金伟竹一直这样定位自己的职责。
今天的西西弗，所有连锁书店长得差不多，书店把更多心思花在了看不见的地方：零售商品的精细化管理和服务。生存之道，理性而冷静。书，似乎被剥去人文光环，像普通的零售品一样，等待着眷顾的读者因瞬间的心动而把它买走。但也或许，这样的心态反而成就了读者至上的店铺服务体验。
“我们不融资，不靠外部资本。唯一坚持的就是，80%以上的面积必须是书。把书卖出去，仍是核心。”张志忠说。
当书店像生活馆
对味的人喜欢足矣
新天地的“申活馆空中书店”曾经位于连接“新天地二期”与“新天地时尚”的走廊。时髦的年轻人，或涂着妖娆的口红，或挂着棉麻的长布，或踩着恨天高的鞋底，每天在此晃悠，组成上海城市空间的一道道都市风情。
作为当时申活馆试水的第一家实体书店，这里面积不大，小小的门面、小小的装饰、小小的展架，与新天地小而美的一众店铺相适相谐。
