玩偶可以让郝大悦置身童话世界，回归童心。不少人在失恋、辞职后，都选择到迪士尼和玲娜贝儿聊天，“它一直在倾听，这很治愈。”她说，“我们当成年人时间久了，也需要偶尔变回小孩子。”

武汉大学发展与教育心理研究所教师陈武表示，在现代社会，玩偶成为部分人依恋的对象。相比于真人明星，玩偶的可接近性更高，人们更容易与其产生互动。同时，当代社会竞争激烈、压力大，我们不希望自己时刻都是成年人。陈武说，玩偶的出现给了我们一个变回孩子的机会，而这样的机会越多，越有利于缓解大家紧张、焦虑的情绪。

和常见的动画片周边不同，冰墩墩、玲娜贝儿在推出时没有基础的故事加持。周周觉得，这反而是它们广受欢迎的原因，因为玩偶的角色特点可以由观众与演员共同塑造。

曾有一个女生将空气蛋糕送给玲娜贝儿，玲娜贝儿下班时，即便那位小姐姐不在旁边，即便那只是一捧空气，还是把蛋糕拿了回去。周周说：“没有小姐姐，玲娜贝儿不会有蛋糕，而没有这位扮演者的塑造，也不会有如此贴心的玲娜贝儿”。

虽然周周认可玩偶的可爱离不开扮演者的努力，但她坚决不能接受其说话甚至露脸。“我们都知道玩偶是假的，之所以还能喜欢它们，是因为我们愿意去相信童话。玩偶一说话，我心中的幻想就破灭了。”她说。

陈武说，不对玩偶设定故事，可以增加大众参与感，参与感越强，人对玩偶的情感越深。他以异地恋类比：如果你连续几年，每隔几周就到对方的城市去，你会对这个人有很深的依恋；而付出较少的一方，对感情看得会更淡。陈武认为，二者的道理是相通的。

关于玩偶扮演者与玩偶关系的争议，陈武介绍，玩偶在我们心中是抽象的。“当人对一个东西认知变得清晰，原来的幻想就会被打破。”他表示，玩偶扮演者说话，就是在打破人对抽象事物的理想认知。“当玩偶表现出来的形象与心中的想象不符，我们内心就会产生剧烈的心理冲突。”陈武说。