类似的人工智能开发商不胜枚举,涵盖生活各个领域:Babylon Health 的聊天机械人透过简单的问题,提供实时医疗意见,并转介到合适的医护人员;ParentSpark 利用聊天机械人,解答父母照顾小朋友时,遇到的大小问题。只要打开手机、接上网络,马上了解甚么是「办法总比困难多」。
美剧「西部世界」剧照。
当然,科技尚未足以取代陪月护理员的工作。即使聊天机械人多么先进、视像支援的镜头如何高清,都描述不到手抱婴儿的力度,亦测试不到奶水的温度,这些仍然要专业人士教授、家长亲身体验。然而,这一代的家长拿着平板计算机和手机查看育儿心得、应用程序的统计,小朋友在孩提时代已经开始和人工智能建立关系。这个画面不是和「西部世界」里头,人类设计师拿着平板计算机调节机械人接待员的能力参数,从而丰富人类顾客与机械互动的趣味,这些剧情有点相似吗?
真的,我们都不知道人工智能发展的速度和未来的面貌,遑论应该教育下一代甚么的原则和知识,去处理和机械人的关系。要回答这道难题,最安全的回应必然是家长要避免过份倚赖科技,要坚持与小朋友真人互动的时间,保持小朋友的「人性」。我却认为,小朋友更需要理解人类和机械人的最基本分别,例如人类必会死亡这类生命教育。如果我有小朋友的话,我会努力保持他对世界的好奇,也会告诉他如何利用有限的生命达致最大的快乐,才是人类活着的第一考量原则。