从今年的高分剧集来看，基本上都会有某种较强的与观众内心情感对话的力量。不管是《大山的女儿》《人世间》这类现实主义电视剧对人间真挚的爱与奉献的刻画，所带来的强烈的心灵震撼效果，或者是《片场日记杀不了青》《我的卡路里男孩》的喜剧或轻喜剧带来的轻松之中亦有动容的体会，甚至是《三悦有了新工作》《总是搞砸的单身女人迪亚！》这样的以小切口直抵人心的作品，其高分，都与这些作品能够唤起观众的某种情绪或者某种情感共鸣有关。

这当中很多重要的情绪，具体是由于观众对角色产生的情感所导致的。观众会容易对剧集角色产生一种“准社会交往”的情感体验，即将角色视作某种真情实感的人物对象。尤其是对于电视剧和网络剧，追剧往往是需要一段时间才能完成，因此，角色和观众形成了一定的伴随关系，天天相见，朝夕与共，确实有某种类似社会交往的效果，让观众觉得角色是身边人，甚至是亲朋好友。在今年的高分剧集中，有许多角色都因为塑造得格外饱满立体而让观众印象深刻而产生情感，《大山的女儿》中的黄文秀，《人世间》中的周家人，《天下长河》中的靳辅、陈潢，都牵动着众多观众的情绪，令观众为他们的命运牵肠挂肚甚至潸然泪下。

当观众把时间交给一部剧集的时候，也就是把主宰自己的喜怒哀乐的能力暂时交到了作品手里，让作品替他们成长、替他们去爱、替他们经历岁月沧桑、也替他们目睹人间百态。能打动观众的台词，往往是他们心中早有所感而作品替他们说出，同样的，能打动观众的情感，也往往是他们希望体验而作品帮他们遗憾或圆满。