什么是理想的医院？

我生病的时候，来到医院，见到的第一个人是负责分诊的医生。他是我的就诊向导，负责初步检查、解决我的基本问题；帮助确诊是什么病，然后告诉我在国内有哪几个医院，是治疗我这种疾病最好的选择；给出两个以上主治医生名单，并告诉我这两个主治医生不同的诊治风格以及优缺点，然后由我选择。

选定医生后，他再帮我预约到这位医生。

看病是有门槛的，光是疾病的名称，就容易让一个不解内情的人陷入困扰。

也就是说，我理想中的这个医院是一个“傻瓜式”的医院，病人来到医院后，只要把自己的病情、要求，告知导诊的医生，就可以预约到合适的医生，然后开始进入下一步的治疗。

MD安德森癌症中心的医生诊室

我理想中的医院，像一个让人心安的酒店，而不是蜂拥而入的集市。是一个让医患双方都能感到安心的地方，每个人都可以得到充分的尊重。

医院应该是有温度的，建筑与装修设计让患者住起来像家。这里没有人拿着一袋袋沉重的CT胶片，所有的医嘱，所有的诊断、处方，都有一个电子病历。这个电子病历，可以在任何一个其他的医院打开，CT扫描结果也是互通互联互认的。

我理想中的医院，有免费高速无线网络、明亮整洁的大厅、免费的咖啡、随处可见的舒服的沙发，以及免费的电脑、电视。去见医生时，你会得到至少十五分钟以上的问诊时间。就诊是私密的，有独立的诊室，诊室里只有你与你的医生亲密交谈，而不会有其他的病人站在诊室里，看着你脱掉衣服，或者旁观你检查身体。然后家人是可以参与陪伴的。

在这家理想的医院，如果你有医疗急救需要，无论你是否有经济能力支付医疗费用，无论你是否有医疗保险，你均有权在这里接受必要的诊断和暂时治疗。

2018年11月，作者在MD安德森癌症中心做完35个周期（历时2年）的免疫治疗后留影