“数字故宫”小程序2.0发布 内置7条趣味游览路线

12月21日，故宫博物院“数字故宫”小程序首次升级，2.0版本正式上线。新版小程序优化和添加了在线购票、预约观展、院内购物等“实用”版块，进一步完善一站式参观体验。

2.0版本整合“智慧开放”理念，新增更加精准的开放区域线路导航、参观舒适度指数等重要开放服务功能，并内置7条有趣的“定制游览路线”。搭配官方语音讲解，一天、半天、三小时游览……无论观众想“体验紫禁城的日常”还是“避暑”“赏秋”，都有相应的路线推荐。

以往观众参观时，有时会遭遇热门场馆过度拥挤的情况，既在排队过程中浪费大量时间，又影响游览体验。新版小程序全新上线“参观舒适度指数”功能，观众可随时查询重要景点附近的参观舒适程度信息，并结合查询结果灵活调整游览路线，实现自助式“错峰”游览。

此次升级还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能。借助这一技术探索，观众可以在故宫内通过AR实景实时探路，解锁瑞兽三维模型，尝试更“立体”的参观体验。

全新打造的智能导览助手小狮子，AI随身导游全程陪同讲解。不仅可以在游览过程中与观众进行实时语音问答，还可以根据内容展示不同的个性化表情、动作与情绪，为观众提供更加有趣的智能导览、讲解及闲聊服务。

故宫书店和“传给故宫”影像商店入驻，提供更流畅的游览和购物体验。不论是在商店内直接购买，线上下单、门店提货或者希望直接邮寄到家，任一方式都可以通过小程序轻松实现。

值得一提的是，“数字故宫”小程序2.0还从视觉、交互等方面针对视障人群、老年人群进行了无障碍升级。操作方面，小程序新增视障辅助读屏功能，高效指引视障用户找到要点信息。导览方面，结合故宫博物院现有无障碍设施，小程序内置无障碍路线及设施指引服务，实现从内容到功能全方位无障碍体验。

2020年7月，故宫博物院发布了“数字故宫”小程序。在过去的一年中，“数字故宫”小程序与观众一同在文物世界里探索、在古建全景间漫游、在慢直播中走过故宫的四季……有近500万名来自天南海北的观众通过这一全新的渠道触达故宫、了解故宫、走近故宫。

相关报道: