另一方面，在利益驱使下，很多自称中立的网络服务提供商，公然利用技术设置提供侵权作品，获得眼球经济甚至直取经济收益，却还叫嚣着其行为适用“避风港原则”。这些网络服务商的商业规模和影响力不容小觑，他们的行为对数字出版的正版市场造成的不利影响相比大量的小盗版网站有过之而无不及。
再有就是，小网站盗版的泛滥和商业性质的网络服务提供商的行为不再中立，使得用户获取盗版内容的成本越来越低，这在某种程度上助长了用户对于阅读内容的“免费午餐”的习惯养成，不愿为正版的数字出版内容付费买单。公众的版权意识淡薄，正版消费习惯尚未养成，同样也是数字出版版权保护的一个难题。
《工人日报》记者：你们旗下的网络文学网站有没有遭遇过被盗版的经历？
闫芳：中文在线旗下网络文学网站同样深受盗版之害。一方面，文字作品侵权形式由传统的形式发展到更加隐蔽，技术更为高明，规避法律责任的方式更为多样；另一方面，网络文字作品近些年发展很快，其侵权现象较之传统文字作品更为严重，在版权保护方面更为艰辛。可以说盗版情况严重是产业发展的最大阻碍。
《工人日报》记者：目前，作为网络文学平台或者作者，有什么合理的维权方法？
闫芳：一方面，网络文学网站或平台，首先要严格遵照授权权限，合理合法使用数字版权。此外，还要坚持通过各种方式进行版权保护。以中文在线为例，做好数字出版，除了合法授权，版权管理，还整合网站、权利人、版权使用者、全国律师、行政执法网络等资源，发挥各方优势，对版权进行技术保护、行政保护、司法保护、社会保护，四位一体“无缝保护”。
2005年7月，在国家版权局和中国出版工作者协会指导下，由中文在线主导联合国内十几家大型出版社、知名作家和律师事务所，发起成立的中文“在线反盗版联盟”，通过11年的运行，现在已经成为国家打击网络侵权盗版的重要组成部分。自2005年开展版权保护维权工作以来，中文在线已运作维权案件上千起，涉案作品上万部。
