原标题:实体店怎么转型?看看日本最大连锁书店的7条经营哲学
在日本,每年都有374家书店面临倒闭。而茑屋书店不仅活下来,营业额也已超过纪伊国屋、淳久堂等大型书店,拥有1400多家店铺,一跃成为日本最大的书店连锁。
如今提起茑屋书店,很多人都联想到的是T-site独特的设计理念、代官山店舒适的顾客体验以及 “全球最美书店”的响亮名号,但企业经营显然不会只有优雅闲适这一层表象。雅昌文化董事长万捷认为:优衣库改变了日本人的生活习惯,茑屋书店改变了日本人的生活方式。
追溯茑屋书店的创办历史,最早的“茑屋书店枚方店”成立于1983年,它开创了录像带、唱片、书籍三位一体的全新模式。在此之前,这种书店运营模式还被视为异端。因为这些商品的流通渠道各不相同,供货的批发商也不同。但流通的麻烦并未将增田宗昭阻挠,他依然将顾客价值放在第一位,爱读钱德勒小说的人,可能也想听听主人公爱听的冷爵士。而有了茑屋之后,这些都可以在同一家店找到。
关于“茑屋书店”的7条经营哲学,陈列如下:
1、不只是一个书店,更是一个生活方式提案场所
1985年,在工作十年后,增田宗昭决定自己创业,成立CCC(Culture Convenience Club)公司。文化和便利本是背道而驰,CCC的目标便是把二者融合起来。
日本战后,为满足生存需求,日清做泡面,积水做住宅。待到人们安居乐业吃穿不愁,时尚产业开始出现,中产们穿起爱马仕、开起了名车,却依然对当下的生活方式不满足。针对这一社会现状,早在34年前,增田宗昭就想到要做生活方式提案。在他当年写给银行的借款说明书上,第一句便是“我想做一个生活方式的提案场所。”
2018年4月2日晚上7点50分,旅游随笔《不假思索贪看天下》的作者吴文芳先生在佛山岭南天地卡卡松堡书店成功举办了“为下一代贪看天下”的主题分享会,在场的50多位观众大多已做父母多年