南锣鼓巷帽儿胡同朴道草堂书店,因为开墙打洞被要求整改的消息,几天前就传到了书店。连同这个门店一起需要整改的居民自住房和门店,共有54家。但是在社会传播效应中,53家没引起人们的关注,唯独这家书店被传成了“针对性”,一时间,朴道草堂书店“遭封门”的消息在短短几个小时之内被传成了10万+,吃瓜群众表示很有情绪。
4月22日,朴道草堂书店在其微信号发布文章《谁是杀死书店的一个凶手》,称因当局下令关门,书店厄运降临,随后该文在互联网被大量转发及舆论关注。然而这件事情一天之内便迅速翻转,媒体人陈晶在另一篇文章《谁TM有空杀死这家进后院要收100块钱的书店》中反驳称,该书店门口属违规“开墙打洞”,店主隐瞒关键事实,引导舆论将“封门”理解为被勒令“关门”。
书店店主:写文是因为不想关
陈晶指出,书店其实有两道门,现在进出的正门是开墙打洞凿出来的违章建筑,进门后是约20平米的免费空间;书店侧门通往开阔宽敞的“静默阅读区”,该处收费100元,另外书店还私盖二楼,四周也放上书架阅读。同时,在现在正门边上有一道蓝色大门,这才是该建筑原本的大门,但这扇门如今并不开放,在这扇门背后正是店主设计的书店内的、收费“静默阅读区”,也就是说,如果这扇蓝色大门开放的话,那么这片“静默阅读区”就无法存在了。
况且,书店既不简“朴”,也不地“道”,更非“草堂”。文章称,书店门口放着一块招牌,上面明文规定,“1、进门最少购买一本书,谢绝闲逛。2、书店设立“静默阅读空间”,门票每人每天100元。茶水免费。赠送书店礼品一份。”然而,这个免费茶水并非固定提供:从前这100块钱就是门票钱,进了门、落了座,想喝茶吃茶点,要按菜单上的单点。后来改了,菜单没有了,茶水是随意给的,茶水不论品种、茶点时有时无。比如说昨天开了场活动,茶点用光了,那第二天来消费看书的人,没得吃。
当地居民称,胡同内以前都是居民住宅,后来南锣鼓巷主街上有人开了店后,胡同中住宅墙被打洞建门,开出一排门店。“现在的门店基本都是开墙打洞建成的,店面流动性大,换了好几茬,隔几个月就有店面重新装修”。他回忆,胡同还没成商业街前,街道是居民进出的道路,这几年游客越来越多,节假日更甚。对胡同内的两百余名住户而言,交通成了难题。“上下班要绕行,有时不到十米的路口要走20分钟。”
尽管如此,店主周一方还是坚持认为此次执法就是要“封门”。他表示,自己没想到会引起这么大关注,写这篇文章的目的很简单,就是不想关。店主赖玲也称,“不想关门啊,就是想表达一种情绪。”她称,此前并没有意识到“开墙打洞”问题,眼下“问题来了”能接受,但希望有关部门开展工作能细致、人性化一点。
她还表示,封门后书店还没有具体计划,但游客能随意闲逛的小店肯定不会开了,“不会打开正门让游客进来,人流量太大,且书店本身就不赚钱,后期改造还要一笔费用。”
书店隐瞒事实情有可原,但不可“杀死”舆论
如果要持公允而论的话,焦点问题是,此次被整治拆墙打洞波及的朴道草堂书店,是否存在大门违建的问题?以及,加盖二楼,是否属实,是否合法?
事实上,已有媒体调查显示,此次是对南锣鼓巷各胡同沿线综合整治,违规开墙打洞在重点打击之列。朴道草堂书店违规,基本坐实,整治合乎法理。
从执法公平的角度看,的确不能因为书店的文艺气息和小资情调,就网开一面,将其与布满油烟的苍蝇馆子分而治之。
恰逢世界读书日,围绕书店生此风波,并引发诸多联想,其间的同情,更多是实体书店这种知识和思想领地逐渐边缘化所致。
书店遭遇的生存挤压,有数字时代阅读习惯改变的因素,也有习惯之外的种种原因,不过它肯定是焦虑所在。所以,店家掩盖了信息,但也谈不上是恶意的欺骗,店主说“就是不想关”,无非是在偌大的城市里,持续保有这方知识的源头活水。
但是,书店表达情绪的尺度应该基于对法规丈量之后的准确掂量,释放情绪的依据应该基于对完整事实呈现之后的客观理性,而不应该把草堂做成一只草船,借舆论情绪的社会之箭,要挟政府职能部门执法绕道,迫使法规向一家书店低头屈就。从书店隐瞒诸多整治背景和事实的动机来看,书店“就是不想关”的任性情绪,缘于利益,无非是通过一面之词,激起社会群体希望保住一处“人类进步阶梯”的反对情绪。
事实证明,作为客观存在的朴道草堂书店,谁都没想把它杀死,更没有所谓的凶手存在。社会需要从这场舆论风波中看清舆论情绪很容易被裹挟的现实,学会在各种传播信息中去伪存真,分辨是非。但是通过一家书店开墙打洞的遗留问题被要求整改,所引发的社会情绪与围观热度,也同时为职能部门依法执法过程中,如何做好更多信息的及时发布、如何将事实与真相传播到位,提供了具有经验与教训相类似的事实借鉴。
这场舆论风波,对于书店、对于吃瓜群众、对于政府职能部门,都有值得总结的地方。对于被整改的朴道草堂书店来说,需要反思的是,如何在表达意见时,不为反对而反对;对于吃瓜群众来说,需要反思的是,如何在表达情绪时,不为情绪所左右;而对于职能部门来说,需要思考的是,如何在处理舆情危机时,不为反扑而反扑。
书是人类进步的阶梯,这个阶梯通向的是人类的更加文明与更加法治。这个阶梯,谁都动不了。人们需要防止的是,以通过人类进步阶梯的名义,反过来踏的是与人类进步相违背的人的情绪垫背做台阶。