在这个行当，懂了规矩，并不意味着马上就有银子滚滚而来。刚开业那会儿，刘学贤真可以说是两眼一抹黑。“你想啊，头一个星期一分钱没挣，那会儿真急得满嘴长大泡。”这肯节儿上，几位“老琉璃厂”又露面了，他们稳稳地往店里一坐，说：“小伙子，咱开的可不是油盐酱醋店，天天人来人往。你记住了，古玩这买卖是‘三天不开张，开张吃三年’。”几句话就把小刘掌柜那提着的一颗心给安抚了。接着，师爷们又叮嘱这“孙儿徒弟”要“等主候客”，就是坐在店里等客人，不能一着急跑外面揽客去。客人来了，要沏茶倒水，寒暄聊天，揣摩客人的喜好所在，用现在时髦的词来说就是进行沟通。
刚开张那会儿，老爷子们还叮嘱刘学贤，店铺该几点营业就是几点营业，不能随便推迟，因为“卖是赚钱，买也赚钱”。有上门卖货的来了，兴许带的是个千载难逢的好东西，你要是没开门，就要“漏货”了，岂不是天大的遗憾。没想到这事后来还真让刘掌柜给赶上一回。那天因为家里有事，刘掌柜11点才露面，一个河北农民早晨八点半就来了，想给刘掌柜看个翡翠扳指。他左等右等，一个多时辰过去了，还是不见刘掌柜的人影，于是就敲开了附近一家店铺的大门。一番讨价还价之后，翡翠扳指就归了人家店主，一转手卖了7万多人民币。这“漏货”的教训对刘掌柜来说有点刻骨铭心，打那以后，类似的事情再也没发生过。
刘学贤回忆说，当时，就是在店铺的“形象包装”方面，老爷子们都给了很具体的指点。每日里，刘学贤和媳妇身着传统马褂和旗袍招呼着客人，店里放着古筝民乐，让人冷不丁一进来，以为回到了民国老琉璃厂的古玩店。18平方米的小店还为客人备好饮料。“那会儿，琉璃厂的街上没几家私人店铺，我们的小店显得特招人，特热闹。”
