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娱乐追星、怒怼网友、强制点赞……政务新媒体哪能如此任性(3)

2019-05-22 18:12:46  中央纪委国家监委网站    参与评论()人

疏于管理账号被盗

有的疏于管理,导致账号出现安全、泄密事故等严重问题。比如,2018年5月,多位微博用户反映收到一条推销假鞋的私信,而发送私信的微博账户认证信息竟然是“广西贺州市黄田镇人民政府官方微博”。在“官微卖鞋”被曝光后,当地回应称系因为微博管理人员更迭,工作没有交接好导致官微被盗,找回账号后发现该微博累计向数千用户发送了卖鞋信息,给当地政府形象造成了不良影响。随后,相关负责人使用找回的微博发布了致歉声明。

长期停更功能失效

有的政务移动客户端内容长期不更新、功能不可用,公众评分和下载量较低;有的政务微博、微信公众号对群众的投诉、咨询等回复敷衍了事,甚至从不回复。人民网舆情数据中心早前一次统计数据显示,政务机构官方微博僵尸账号达61396个,占总微博数的45%。

强制下载转发点赞

2018年1月9日,《人民日报》刊发一篇《强推关注公众号基层干群烦透了》的读者来信:一些部门和单位用公众号、APP等现代信息手段传播政策、公开政务,方便群众办事,是一件好事。但有的部门和单位却层层下任务,要求强行关注下载……群众来办事,要求办事群众先下载APP、注册并捆绑手机号、填写个人信息,有时还强行要求完成100条至200条下载任务。其程序繁琐,既误时间又耗流量和资费,群众很有意见。基层干部每天一上班,就得打开各类APP和公众号,发朋友圈、点赞并截屏反馈,同样不堪其扰。

群众在哪里,政务服务就应该在哪里。随着移动互联网时代的到来,运用互联网思维引领政务服务创新发展成为大势所趋。建好政务新媒体是一项政治性、专业性很强的工作,有关运营者务必提高政治站位,加强监督管理,提升专业技能,积极传播党和政府声音,有效引导网上舆论,同时不断优化政务服务,切实提高社会治理效能,让政务新媒体成为联系群众、服务群众、凝聚群众的重要平台和有效“利器”。

来源:中央纪委国家监委网站

(责任编辑:段颖 CC004)
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