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“十一”黄金周 如何满足大众旅游消费需求?(3)

“十一”黄金周 如何满足大众旅游消费需求?(3)
2021-09-30 10:47:01 中国文化报

刘女士也说,全国疫情消息已经不会漏报一例,在飞猪、马蜂窝等买票时弹窗也会告诉游客当地政策,另外,出行前几天打电话给当地酒店,基本就能摸清禁忌,她还会提前做好核酸检测。

“限量、预约、错峰”各地执行标准不一

政策出台及时,让大家有章可循,但在各文旅场所的具体执行过程中,近一半的游客仍反映存在不足,亟待改进,这个背后反映出政府各职能部门之间还需不断完善联动机制。

问卷结果显示,56.8%的游客认为不存在“一刀切”现象,他们给出的都是防控的积极效果,比如“没有过多限制旅游”“出示核酸检测和健康码是基本要求”“安全第一”。

而43.2%的游客认为目前有些地方执行旅游防疫安全政策时存在“一刀切”现象。有游客反映“有的地方无风险也被管理”,有的则反映“只要一个小地方有嫌疑,就整体被封”。江西景德镇的一位从业者认为当地管控太过严格,会影响从业者的生路,应考虑到游客出游的刚需。有游客反映,“目前针对低风险地区的防控不合理,限制太多。”“打过疫苗的还要看核酸,增加了非必要的旅游成本。”

有游客反映地方上在落实防控政策时遇到尴尬。刘女士说,有次去湖南郴州,东江湖景区附近的华美达酒店说未接种疫苗者不让入住,但员工又说不清楚政策详情,最后还是入住了。

还有的游客反映有的地方政策执行服务不到位,增添了游客负担。上海某企业负责人近期前往甘肃参加会展活动,按照当地要求做了核酸检测,到当地后整个会务期间却无人查验,核酸检测报告就这样原样带回了上海。另一位上海游客此前前往杭州旅游时,按当地要求申请本地健康码,却因不熟悉地名,将地址填错,导致健康码成了红码,令他哭笑不得。

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