许多参观者留言：能否突破技术瓶颈，让在线博物馆游览更有意思、更加丰富、更接近线下体验？

2021年以来，佛山集中开展公共文化设施“效能革命”专项行动，着力解决设施使用率不高、设施存在感不强、公众参与度不足等突出问题。佛山市文化广电旅游体育局局长陈新文表示，佛山探索文博事业数字化转型路径，建设佛山市AR(增强现实)数字博物馆新互联网平台，对VR进行升级和迭代，带来沉浸式的博物馆参观体验，并建设数字展厅集群，有效拓展了博物馆服务空间与效能。

“VR参观的时候，展陈的内容清晰度不高，如果要对某件藏品进行详细了解，即使是放大到最大倍数，仍然比较模糊。而AR可以容纳几千张高清图片和多个时长不超过一小时的高清视频，能够对博物馆的藏品和活动进行更为清晰且完整的展示。”佛山市博物馆馆长曹学群介绍。

“每个博物馆可以看的内容很多，但是VR展厅只能看到一部分。有些内容由于没有提供，我们就无法观看。”市民沈志倩说，“AR展厅就像是真实的博物馆，观众不再局限于博物馆设定的参观内容，可以看到展厅的每一个角落。哪怕有人想看博物馆角落里的消防栓，只要走到它面前，都可以一览无遗。”

在AR展厅，不用害怕人群扎堆或者其他因素带来的个体参观不便等问题，观众可以自由参观，自由转换角度，还能对藏品进行任意缩放，甚至比在线下场馆看得更清晰。

数据显示，去年5月至今，佛山市AR数字博物馆新互联网平台的参观人次已超过240万。广东省博物馆副馆长陈邵峰表示，新技术可以实现虚拟与实体的结合，让观众看到的内容更多、范围更广。随着网络速度的加快，以后还能得到更好的应用。

在数字展厅参观时，人们遇到问题或想深入了解展品时，许多参观者都想咨询讲解员或导赏员。佛山努力探索把最新的科技应用到博物馆管理中，结合三维模型重建算法、即时语音通信以及远程互动协作系统，开发和完善AR展厅真人导赏功能，让观众在线参观时，只要呼叫讲解员或志愿者，就能进行实时沟通。

“我们正在加大社会导赏员的培训力度，将爱好博物馆的各界人士发展为志愿导赏员，他们将在接受培训后上网为观众提供导赏服务。”陈新文说，“这一举措也能很大程度上激发博物馆爱好者的热情，并逐步加深对文博知识的了解。一传十、十传百，可以预见，这些志愿者将带动更多社会力量加入传播文博知识的行列中来，推动中华优秀传统文化的继承和弘扬。”