北京博物馆从业者赞同这样的观点。“这些工艺、内涵缺乏保证的所谓‘文创产品’能承载博物馆文化吗？能承担普及教育的任务吗？能算得上是文物的‘周边’吗？我觉得答案是否定的。”他认为，目前博物馆文创产品同质化现象严重，很难“取悦”观众。“去年我去成都参加博博会，有创意的展位前总是围着大量的博物馆界‘同行’。没过多久，相似的创意就出现在了各个博物馆的商店。”
人才：待遇编制有限怎么办？
“市场需要什么样的产品？怎么做产品？观众怎样才会购买？批量销售的渠道在哪里？这些问题许多博物馆欠缺思考。”苏州某博物馆文创部门负责人向记者表示，文创产品销售是商业行为，需要专业的产品分析策划部门，而大部分博物馆运作缺乏这个环节，有些近年成立了产品研发部门的博物馆则缺乏设计和营销的专业人才。尤其是对于资金、能力相对缺乏的中小型博物馆来说，专业人才尤其匮乏。“做出一件好的文创产品，需要既懂文物，又有创意；既了解工艺，又懂得销售。编制有限、待遇有限的中小型博物馆难以吸引这样的人才。” 她认为，故宫文创成功的一大原因就在于故宫深厚的研发能力，“故宫的文创团队有故宫专家的‘加持’，故宫专家对于文物的生命力在哪儿，把握的特别准。如果不是特别了解文物内涵的设计者，是难以从中抽出要义，形成全新设计的。”
文创：如何讲好博物馆故事？
那么，博物馆到底该不该做文创？又该怎么做文创呢？北京的博物馆专家认为，做好文物的深度解读，用深层次的文化感染观众，这是最重要的。“文创产品应该是‘有形加无形’的。有形的方面指功能需求，就是现在的文创产品；无形方面是精神的需求，是文物的核心故事。博物馆是个讲故事的地方，要通过故事做文化品牌，发展无形的文创才是博物馆正确的路。”
而苏州的从业者则认为，“产品的主题是什么？怎么表达、传递、推广？这是文物周边产品亟待解决的核心问题。怎么解决核心问题？人才是关键。”
故宫博物院院长单霁翔曾在接受采访时为博物馆文创发展提出了四点建议：首先要研究人们的生活，不能闭门造车；其次博物馆要深入挖掘自己的文化资源，把自己的文化资源吃透，凝练成“我有他无”的文化创意产品；第三是追踪科技前沿，要用新的技术来研发、新的技术来生产、新的技术来营销；最后，文创产品一定要注重品质。本报记者 孙乐琪 J245
