“头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专执,临期推诿;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不能服钤束,无脸者不能上进。”
针对这五大弊病,王熙凤决定采用猛药。一到宁国府,她就发表了措辞极其强硬的就职演说:
“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”
根据这一思路,王熙凤开始制定规则,按岗定编,强化监管。这一措施收到了效果:宁国府的面貌立刻改变了。由此可见,王熙凤的权威性确实是很强的。
王熙凤有这样的才能,其实源于她的管理理念。这种理念主要集中在对人的把握上。
现代人力资源管理,主要关注四个方面——选人、育人、用人、留人。《红楼梦》中的管理者——王熙凤,是怎么做到这四个方面的呢?
第一,选人。
俗话说“一个好汉三个帮”。再强悍的人,也需要有一批得力的助手。一个团队的发展,更是群体力量推动的结果。所以王熙凤时时在意地挑选自己满意的帮凶。
怡红院中的小红,原本是管家林之孝的女儿,原名红玉,因为犯了宝黛的名字而改名叫小红。此人聪明伶俐,但在怡红院中并没有得到重用,只是一个粗使丫鬟。
一天,在大观园中她偶遇王熙凤。凤姐因想起了一件重要的事情,需要找人传话给平儿,但此时身边又无随从,便临时抓住了小红当差。小红凭借自己敏捷的思维和出众的口才,赢得了王熙凤的赏识。凤姐立马决定要留下这个人才,于是给宝玉说了,重新买了一个丫头给宝玉,而自己留下了小红。