在人力资源管理中,选人是第一步。只有选好了人,选对了人,才可能有进一步的“管理”与发展。
第二,育人。
育人,是为用人做准备的。育人本身是一个具有广泛意义的词语。怎么育?那要根据自己的需要而定。王熙凤育人就是根据这样一条定律来实施的。例如她在协理宁国府的时候,对众人说:
“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸,我亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正二刻过来。说不得咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”
“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。”在这句话中,我们依稀能看到王熙凤育人的情景:根据自己做事的习惯来教育下人,让主仆之间配合得更为默契,同时也让自己的管理更为方便和顺利。
第三,用人。
用人是人力资源管理的核心。无论是选人还是育人,都是为用人服务的。在《红楼梦》中王熙凤用人的例子举不胜举。例如:王熙凤的丫头善姐。当王熙凤把尤二姐诓进大观园之后,便派善姐去伺候。她的言行尖酸刻薄,大有王熙凤之风格,虽为善姐却不以人为善。王熙凤抓住了她的性格特征,所以让她去伺候尤二姐,从而达到拔除“眼中钉,肉中刺”的目的。
第四,留人。
留人是人力资源的最后一步,也是为进一步用人而使用的手段。从某一方面来说,能不能留住人,要看管理者的手腕和方式方法。王熙凤留人,是直接抓住这个人的情感要害与名利心态。例如平儿,原本是她的陪嫁丫头。王熙凤出阁的时候,一共陪嫁到贾府的共有四个。后来死的死,走的走,现今唯独剩下平儿。平儿冰雪聪明,为人厚道,是凤姐最得力的心腹,也是她一时一刻也离开不了的助手。李纨曾经称平儿是王熙凤的一把总钥匙,可见平儿对凤姐的重要程度。