韩阳说，在最初做志愿者的时候，自己一有时间就会到展馆，对着那些文物默默练习。为了让自己的讲解内容更丰富有趣味，他还搜集了很多讲解词以外的素材。
■数字
团队成立13年 目前规模220人
据故宫博物院院长单霁翔介绍，故宫志愿者团队成立于2004年12月。2017年是故宫志愿者建立的第13个年头。“回望过去的13年，故宫志愿者累计注册近3000人次，来自各个行业、各个年龄段，服务内容涉及讲解、咨询、教育项目和志愿宣讲等，已经累计为社会提供各项服务达13万小时，涉及公众总数近60万人次。”
单霁翔说，2017年，故宫志愿者团队已经达到220名。虽然220人在博物馆志愿者中算不上是一个数量特别大的团队，但是故宫博物院的志愿服务始终追求的是服务质量。在过去的一年里，220名志愿者老师绝大多数都实现了每年为观众服务至少72小时的承诺，共为观众提供了包括院内专馆及特展讲解、主题日讲解咨询、深入社区和学校的故宫文化宣讲，以及教育活动项目等各项服务，累计时长共14722.5小时，有88142人次的观众从中受益，创下了近年来的一个新高。同时，故宫博物院也更加重视志愿者队伍的建设，全年共举办面向志愿者的参观、培训等活动20余场。
单霁翔透露，今后无论是古建筑修复、文物藏品维护、咨询服务、对外接待服务等等，都可以提供志愿者服务岗位，故宫方面仍在不断地研究。
本版撰文 北京晨报记者 王歧丰
