故宫走红，对不少故宫的工作人员来说，显得有些意外。但他们有一个共识：这和现任故宫博物院院长单霁翔有着直接联系。自2012年1月走马上任，五年多的时间里，单霁翔传达的理念是：故宫始终保持着学习心态，并有意识地将故宫和互联网传播有效结合。他曾这样说：“故宫要吸引更多的公众、推广我们的传统文化，就不能保持一成不变的严肃面孔。吸引年轻观众，必须用年轻人的方式。”
专家观察
故宫文创得益于“互联网+”
在故宫“掌门人”单霁翔的愿景里，人们的日常能与故宫这样亲密接触：清晨起床，先用四方罍样式的茶器泡了壶茶，随手撕下《故宫日历》上过去的一页；中午，你边用故宫筷子吃着饭，边用朝珠耳机听音乐；午后纳凉，你穿上如意凉拖，用“朕亦甚想你”的扇子扇来习习凉风……事实上，上述场景，正通过故宫微博、微信和APP等新媒体方式的呼应，以文创产品的形式，成为人们生活方式的一部分。
国务院发展研究中心副研究员黄斌认为，故宫能在起步较晚的情况下，超过很多国际上的老牌博物馆，文创产业后来居上，得益于“互联网+”。在他看来，“互联网+”让年轻人中对文物感兴趣的群体直接接触到故宫文物，并享有充分信息，弥补了博物馆服务能力不强的劣势，“更重要是，这打开了文物资源利用方式的‘脑洞’，各种与时代生活需要相结合、又能体现传统文化要素的创意产品由此诞生。”
对一些学术机构而言，学术研究与公众教育还是无法调和的两端，但对故宫来说，两者之间达到了平衡。在文化学者叶弥杉眼中，如今的故宫，可以用塔尖与塔基理解这样的关系：塔尖可以是在研究上保持绝对的高度与权威，但同时，也要打造一个足够大、足够稳的底座，不让观众望而生畏，而是先让他们有进门的兴趣，慢慢登堂入室。
