不少旅游业从业者也切实感受到了出游升温。在故宫门口，记者随机采访了几名带团导游，“旅行团也要提前一周抢票，游客太多了，我们全员出动都抢不过来。”

北京、西安、长沙、杭州、苏州……多地旅游景区、文博机构人气高涨，折射出人民群众不断增长的精神文化需求。随着经济社会的发展，人们对高品质精神文化产品的需求逐步增加，尤其在“文博热”的大背景下，越来越多游客选择“文化游”，流连于千年文物、百年古建、古典园林，希望感受中华优秀传统文化，了解博大精深的中华文明。文化和旅游部的一项专项调查显示，假日期间访问文博场馆、历史文化街区，参与各类非遗项目，参加音乐会、演唱会等文化活动的游客日益增加。

需求强劲，预约抢票成“幸福的烦恼”

有旅游平台的数据显示，今年以来，每到节假日，机票、酒店的搜索、预订量高速增长。尤其暑假期间，出游需求集中释放，一些地方出现了预约火爆、抢票难等现象。

游览、参观需求激增，对旅游景区、文博机构来说既是激励，也是挑战。如果只是沿用原有管理举措，不能及时动态调整，就会影响游客体验。

较为繁琐的线上预约步骤，容易筑起技术“壁垒”。近年来，“无预约，不出游”逐渐成为主流。数字化、精细化的管理无可厚非，但简单“一刀切”并不可取。

记者发现，旅游景区、博物馆的预约渠道、抢票时间往往不尽相同，有通过微信小程序、APP、网站的，有需要提前一天、提前三天、提前一周的，有在上午、下午、晚上的，较为繁琐。每到抢票高峰，不仅考验“手速”，还时常卡顿崩溃。这也给老年人、残障人士等群体带来困扰。

“黄牛”倒票囤票，也挤占票源空间、扰乱市场秩序。近日，温女士与丈夫带着孩子到西安旅游，陕西历史博物馆是计划中的重要一站。“在出发前就知道门票难约，连着3天都没有抢到。”温女士找到几家带旅游讲解服务的旅行社，“他们承诺有票，一个人就要四五百元，如果租用耳麦还需要额外掏钱。”