“目的性消费”向“体验性消费”转变
一份针对中国青年人消费行为模式的调查显示,23%的青年人选择在线下体验后,再在线上购买。这其中释放出这样一个信息———在线上消费模式日渐普及的今天,有温度的实体体验依然是无法替代的,甚至在人们的生活逐渐被虚拟海洋淹没的当下,实体体验已经成为了一种新“刚需”。
“不是实体经济不行了,而是实体经济要转型了。”在顾客从“目的性消费”向“体验性消费”转变的当口,商品本身已经成为基本参数,新鲜感、趣味性等附加值则晋级为撬动实体购买的主力因素。“原来我们走进商场的主要目是购物,之后才会产生闲逛、喝下午茶、看电影等一系列消费行为,如今这个关系链正被倒置,这其中恰恰蕴含着线下空间的优势。”一家商业店铺租赁平台的CEO如是说。她同时向记者透露了这样一组商业数据,目前传统长期租赁店铺的“平效”只有“快闪店铺”的十分之一,这也是为什么不少大商场内频繁出现“两三个月就换个地儿”的店铺,它们大多售卖创意小物件,根据时令节日设定主题,布局新潮,客流量要远超周围一成不变的老店铺,成为不少老牌商场的客流入口。
场景消费掀起了更为强烈的陈设布局意识。某高校将在近期开设一个针对线下店主的场景体验项目培训班,聘请的导师中包括不少一线策展人。该项目负责人介绍,老牌商场频传倒闭消息,但与此形成鲜明对比的则是一批成为文化地标的新兴“潮店”,而时尚的“策展理念”正是它们突围的关键。某家在世界各地开出门店的墨镜品牌,会为每家门店设计不同主题,洗衣房、澡堂、青年公寓、雕塑展甚至是废墟都成了门店的时尚“伪装”,走近一看,一件件时尚单品就陈列在复古滚筒洗衣机上,购物的体验就像是参观了一场现代艺术展;风靡日本的茑屋书店更是将空间布局意识发挥到极致,不但在书架之间贴心地增设了供人阅读的私人空间,更是开设了可将书籍带入其中阅读的咖啡馆、照相机专卖店、餐厅、有机蔬菜贩卖区甚至是宠物美容店,为忙碌的当代人提供了一个充满书香的一体式复合型休闲空间。